Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan yang juga menjadi bagian dari komitmen PLN Icon Plus. PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah rutin melakukan pemeliharaan untuk terus menjaga aset jaringan fiber optik yang dimiliki. Kegiatan pemeliharaan ini dilakukan dengan melakukan pengecekan pemeliharaan jaringan di Jalan Lintas Lipat Kain Kecamatan Kampar Kiri pada hari Kamis (12/9/2024).
Pemeliharaan rutin menjadi salah satu bentuk pelayanan PLN Icon Plus dalam meningkatkan kualitas layanan internet yang baik. Hal ini bertujuan untuk mengetahui adanya potensi masalah sehingga masalah tersebut dapat diminimalisir sebelum menjadi potensi masalah yang besar. Pemeliharaan rutin ini juga searah dengan visi PLN Icon Plus sebagai “Penyedia Solusi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Terkemuka di Indonesia Berbasis Jaringan Melalui Pemanfaatan Aset Strategis”.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan menyebutkan, kegiatan pemeliharaan ini merupakan suatu kegiatan rutin yang dilakukan oleh PLN Icon Plus guna memberikan layanan internet yang baik kepada seluruh pelanggan ICONNET. Serta meminimalisir hal-hal yang dapat merusak aset PLN Icon Plus khususnya wilayah Sumbagteng.
“Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan kestabilan dan keandalan jaringan yang digunakan oleh masyarakat. Sehingga kegiatan pemeliharaan ini penting untuk mencegah gangguan yang dapat mengganggu kenyamanan dan produktivitas pelanggan kami. Kami berusaha untuk melakukan pemeliharaan dengan efisien agar dampak terhadap pelanggan dapat diminimalisir,” ujarnya.
Menurutnya, pemeliharaan yang dilakukan ini mencakup pengecekan rutin, penggantian perangkat yang sudah usang, serta optimasi jaringan untuk mendukung kebutuhan telekomunikasi yang terus berkembang. Serta kondisi wilayah tersebut merupakan jalan lintas yang banyak dilalui oleh kendaraan besar dan nantinya bisa terjadi kabel yang tersangkut pada mobil besar. Sehingga perlu diantisipasi untuk menghindari kejadian yang dapat mengganggu kelancaran layanan internet.
“Selama pemeliharaan, PLN Icon Plus juga telah menyiapkan langkah-langkah antisipatif untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan yang memadai meskipun ada beberapa gangguan sementara. Tim teknis PLN Icon Plus bekerja keras agar proses pemeliharaan ini dapat selesai sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan,” tegasnya.
Dengan adanya pemeliharaan ini, PLN Icon Plus berharap dapat meningkatkan kecepatan, stabilitas, dan kualitas jaringan telekomunikasi di wilayah tersebut, sehingga dapat memenuhi ekspektasi pelanggan dan mendukung kegiatan sehari-hari mereka dengan lebih baik.
Sejalan dengan komitmen yang disampaikan oleh Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menyatakan bahwa “Meningkatkan kehandalan jaringan telekomunikasi wajib menjadi prioritas utama PLN Icon Plus. Disamping itu para anggota yang diterjunkan wajib mematuhi Standard Operation Procedure (SOP) dan mematuhi aturan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), dengan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) dalam bekerja Inisiatif ini diharapkan dapat memberikan layanan prima kepada para pelanggan setia PLN Icon Plus,” tegasnya.
***
